2017年药店从业人员培训试题带答案

近年来政府规定药店经营必需符合GSP(药品经营质量管理规范)要求,药店的行政主管部门是各级食品药品监督管理局,药店经营必须持有药监局颁发的药品经营许可证,从业人员需持有上岗证。以下是小编为大家搜索整理的2017年药店从业人员培训试题带答案，希望能给大家带来帮助!更多精彩内容请及时关注我们应届毕业生考试网!

　　一、 填空题(每空1分,共计30分)

1、药品可分为和两大类。

2、需要特殊管理的药品有、、。

3、三米服务是指：

4、药品储存于冷库的温度为

5、顾客购买的心理过程分那八个阶段：、、、、。

6、商品陈列的原则有那四种：、

7、礼仪是衡量一个人是否具有良好的修养和受到良好的教育的标准，在营业过程中的三个服务意识是： 、 、 。

8、有效期的具体表述形式是。

9、处方药不能，需凭和

10、写出下面药品相对应的药品名称：强的松双氧水 白内停

　　二、名词解释(每题5分,共计15分)

首营企业：：

劣药：

非处方药：

　　三、判断(在题目后判断正误,对的画√错的画×,每题二分,共计10分)

1.处方药可由患者凭医师处方自行购买，使用。 ( )

2.非处方药分为甲、乙两类。 ( )

3.药品不良反应是正常使用药品过程中出现的。 ( )

4.药品零售连锁企业门店的营业面积不少于40㎡. ( )

5.退货药品库色标为红色。 ( )

　　四、 选择题(每题二分,共计10分)

1. 大、中、小型零售企业的仓库面积应分别不小于：

A. 30㎡ 20㎡ 20㎡

B. 50㎡ 30㎡ 20㎡

C. 50㎡ 40㎡ 30㎡

D. 100㎡ 80㎡ 50㎡

2. 下列那种属于假药情形：

A. 未标明有效期或者更改有效期的;

B. 不注明或者更改生产批号的;

C. 超过有效期的;

D. 被污染的;

3. 药品的出库原则是：

A. “先产先出”“易变先出”和按批号发货

B. “先进先出”“先产先出”和按批号发货

C. “先产先出”“近期先出”和按批号发货

D. “先进先出”“近期先出”和按批号发货

4. 批准文号中中药用那个字母表示：

A. S B. Z C. H D. J

5. 药品堆垛离地面不能小于：

A. 10cm B. 20cm C. 30cm D. 15cm

　　五、简述(每题5分)

1、药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存，其中必须遵循的原则有?

2、什么是药品，它包含有那些种类?

　　六、 论述：(共计10分)

又是一个雨天，刚从医院看完病的老王一手扶着腰，一手拖着一个大黑胶袋，慢腾腾地踱进药店。外面雨虽然不大，但仍然淋湿了他全身，整个人滴着水。老王是个来澧县打工的.乡下人，做木工活的，刚才一不留神给扭伤了腰，怕是没法继续开工了，又得看黑心老板的眼色，还是先买药治好伤再说吧!

思考：你作为药店的服务员，你会如何为老王服务呢?

　　七、请浅谈此次培训的感受，你对药房今后的发展有何意见或建议?(不少于50字，共计15分)

　　一、填空

3、三米服务：营业员无具体工作时，在三米视线范围内应主动向来店购物顾客打招呼、服务。

4、2—10℃

5、注视 兴趣 联想 欲望 比较 信心 行动 满足

6、显而易见的陈列原则 放满陈列的商品 前进陈列的原则 纵向陈列的原则

7、微笑服务意识、主动服务意识、为服务而服务意识

10、 过氧化氢 醋酸泥泼松 吡诺克锌钠

首营企业：购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。

劣药：药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。

非处方药：是指不需要执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品，

　　问答一

(一)药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味的药品与一般药品应分开存放

(二)药品应根据其温湿度要求，按照规定的储存条件存放。

(三)处方药与非处方药应分柜摆放。

(四)特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。

(五)危险品不应陈列。如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。危险品的储存 应按国家有关规定管理和存放。

(六)拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。

(七)中药饮片装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药。饮片斗前应写正名正字。

　　问答二

药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。